WON 마켓 이용약관

본 약관은 (주)스웰라(이하 "회사")가 제공하는 WON 마켓 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정합니다. 본 서비스는 사업자를 대상으로 하는 물류 대행 서비스로서, 공정거래위원회 전자상거래 표준약관(제10023호)의 취지를 반영하되 서비스의 실제 내용에 맞게 작성되었습니다.

시행일
2026년 8월 6일
공고일
2026년 8월 6일

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 운영하는 WON 마켓(이하 "서비스")를 통하여 제공하는 사입 대행, 수입 통관 지원, 보관, 입출고, 발송 대행 및 그 부수 업무의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

  1. 1."서비스"란 회사가 온라인으로 제공하는 WON 마켓 및 이에 부수하는 일체의 업무를 말합니다.
  2. 2."이용자"란 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  3. 3."회원"(이하 "거래처")이란 회사에 사업자 정보를 제공하여 회원 등록을 하고 회사의 승인을 받아 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회원은 사업자등록을 마친 자에 한합니다.
  4. 4."담당자"란 거래처가 지정하여 아이디를 부여받고 서비스를 실제로 이용하는 자연인을 말합니다.
  5. 5."사입 대행"이란 거래처의 주문서에 따라 회사가 국내 또는 국외의 공급처·사입처에 물품을 발주하고 매입·검수하여 거래처에 인도하는 업무를 말합니다.
  6. 6."발송 대행"이란 거래처가 자신의 판매 채널에서 접수한 주문 정보를 회사에 전달하면, 회사가 보관 중인 물품을 출고하여 구매자에게 배송하는 업무를 말합니다.
  7. 7."구매자"란 거래처의 판매 채널에서 물품을 구매하여 발송 대행의 수취인이 되는 자를 말합니다. 구매자는 회사의 회원이 아닙니다.
  8. 8."센터"란 회사 또는 회사와 제휴한 사업자가 운영하는 물류센터로서 물품의 입고, 보관, 출고가 이루어지는 장소를 말합니다.
  9. 9."부가서비스"란 박스 보강, 전수 검사, 바코드 작업 등 기본 업무에 추가하여 별도의 요금으로 제공하는 업무를 말합니다.

본 약관에서 정하지 아니한 용어의 뜻은 관계 법령과 서비스별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

  1. 1.회사는 본 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 연락처를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다. 현재 게시 내용은 다음과 같습니다. 상호 (주)스웰라, 대표자 원동국, 사업자등록번호 226-87-00388, 통신판매업신고번호 제2020-대구북구-1079호, 주소 대구광역시 북구 칠성남로 37길 22, 8층 805호, 전화 1566-8818, 전자우편 wondk2012@naver.com.
  2. 2.회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「상법」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 3.회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자와 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 전자우편 또는 서비스 내 알림으로 개별 통지합니다.
  4. 4.회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지하면서 이용자에게 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관이 변경된 것으로 본다는 내용을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 이용자가 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  5. 5.이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 회사에 거부 의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 해지 시점까지 발생한 이용요금과 보관 물품의 처리 의무는 소멸하지 않습니다.
  6. 6.본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조 (이용계약의 성립)

  1. 1.이용계약은 이용을 희망하는 자가 본 약관과 개인정보 처리방침의 내용에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입하여 가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
  2. 2.가입 신청 시 기재하여야 하는 사항은 거래처명(상호), 담당자 이름, 담당자 연락처, 담당자 이메일, 아이디, 비밀번호이며, 소개인의 초대코드는 선택 사항입니다.
  3. 3.회사는 신청 내용의 사실 여부를 확인하기 위하여 사업자등록증 등 증빙 자료의 제출을 요구할 수 있으며, 이용자는 이에 협조하여야 합니다.
  4. 4.회사는 서비스 운영 정책에 따라 가입 신청을 자동으로 승인하거나, 담당자의 심사를 거쳐 승인하도록 설정할 수 있습니다. 심사 승인 방식으로 운영되는 기간 동안 가입 신청자는 승인이 완료되기 전까지 로그인할 수 없으며, 로그인 시도 시 승인 대기 중임을 안내받습니다.
  5. 5.회사가 승낙의 의사를 표시한 시점(자동 승인 방식의 경우 가입 신청이 접수된 시점)에 이용계약이 성립합니다.

제5조 (승낙의 거절과 유보)

  1. 1.회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 않을 수 있습니다.
    • 가입 신청자가 사업자등록을 마치지 않았거나 사업자 정보가 확인되지 않는 경우
    • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
    • 가입 양식에 허위의 내용을 기재하거나 필수 기재 사항을 누락한 경우
    • 이전에 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우(회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 제외합니다)
    • 회사가 제공하는 서비스와 경쟁하는 사업을 영위하면서 정보 취득을 목적으로 신청한 것으로 인정되는 경우
    • 부정한 용도로 서비스를 이용하려는 것으로 인정되는 경우
    • 관계 법령을 위반하거나 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
  2. 2.회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우, 특정 센터의 보관 능력이 한계에 이른 경우, 그 밖에 회사의 사정상 필요한 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
  3. 3.회사가 승낙을 거절하거나 유보한 경우에는 그 사유를 신청자에게 알립니다. 다만 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (회원 정보의 변경)

  1. 1.거래처는 설정 화면을 통하여 언제든지 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 현재 설정 화면에서는 담당자 정보 수정, 비밀번호 변경, 사업자등록증 등록·교체, 배송지 주소록 관리가 가능합니다.
  2. 2.거래처는 가입 신청 시 기재한 사항이 변경된 경우 지체 없이 이를 수정하거나 전자우편 또는 고객문의 창구를 통하여 회사에 알려야 합니다.
  3. 3.전항의 변경 사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익(통지 미수신, 배송 오류, 정산 내역 미전달 등)에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
  4. 4.상호, 대표자, 사업자등록번호와 같이 사업자의 동일성에 관한 사항이 변경된 경우 거래처는 변경 사실을 증명하는 자료를 회사에 제출하여야 하며, 회사는 확인 후 정보를 갱신합니다.

제7조 (아이디와 비밀번호의 관리)

  1. 1.아이디와 비밀번호에 대한 관리 책임은 거래처에 있으며, 거래처는 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
  2. 2.거래처는 자신의 아이디와 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
  3. 3.전항의 경우에 거래처가 회사에 그 사실을 알리지 않거나 알린 후 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
  4. 4.회사는 비밀번호를 단방향 암호화하여 보관하므로 원문을 알 수 없습니다. 비밀번호를 분실한 경우 거래처는 등록된 연락처 또는 이메일을 통한 본인 확인 절차를 거쳐 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
  5. 5.거래처가 복수의 담당자에게 하나의 아이디를 공유하여 사용함으로써 발생한 결과에 대한 책임은 거래처가 부담합니다.

제8조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

구분내용
사입 대행거래처가 작성·업로드한 주문서에 따라 국내 또는 국외 공급처에 발주하고 물품을 매입·검수하여 센터로 반입하는 업무. 국내 주문과 해외 주문은 절차가 다르며, 하나의 주문서에 혼합할 수 없습니다.
수입 통관 지원해외에서 반입되는 물품에 대하여 거래처가 선택한 통관 방식(통관 대행, 자체 통관, 개인 통관)에 따라 통관 신고를 진행하거나 이를 지원하는 업무.
보관센터 내 지정 위치에 물품을 보관하고 위치·수량을 관리하는 업무.
입출고입고 예정 등록, 도착 물품의 검수와 입고 확정, 바코드 발행과 부착, 위치 지정, 출고 지시의 처리, 반품 입고와 반품 출고 처리 업무.
발송 대행거래처가 업로드한 판매 주문의 중복 확인, 재고 할당, 합포장 정리, 운송장 발급, 발송 검증, 발송 내역 관리 업무.
정산일 단위·월 단위 이용요금의 산정과 내역 제공, 부가서비스 이용 내역의 집계와 청구 업무.
부가서비스박스 보강, 전수 검사, 바코드 작업 등 거래처가 주문 시 선택한 추가 업무.
정보 제공상품 정보, 재고 현황, 주문 진행 상황, 발송 현황의 조회 화면과 관련 문서(라벨, 검수표, 정산서 등)의 제공.
  1. 1.회사는 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 사유와 내용, 적용일을 제3조에 따라 공지합니다.
  2. 2.회사는 서비스의 일부 기능을 시범(베타) 기능으로 제공할 수 있으며, 이 경우 해당 기능임을 화면에 표시합니다. 시범 기능의 결과는 참고용이며, 이를 신뢰하여 발생한 결과에 대하여 회사는 제20조가 정하는 범위에서 책임을 부담합니다.

제9조 (개별 업무의 이행 조건)

1. 주문의 접수와 확정

  1. 1.거래처가 주문서를 작성하여 제출하면 회사는 그 내용을 확인하고 접수 여부를 통지합니다. 회사가 접수를 통지한 때에 해당 주문에 관한 개별 계약이 성립합니다.
  2. 2.해외 주문의 경우 거래처는 통관 방식을 반드시 선택하여야 하며, 통관 대행을 선택하는 경우 회사가 정한 최소 수량 요건을 충족하여야 합니다. 자체 통관은 사업자등록번호, 개인 통관은 개인통관고유부호의 제공이 필요합니다.
  3. 3.공급처의 품절, 가격 변동, 제조 중단 등으로 주문의 전부 또는 일부를 이행할 수 없게 된 경우 회사는 지체 없이 거래처에 그 사실을 알리고 대체·부분 이행·취소 여부에 관한 거래처의 지시를 받습니다.

2. 검수

  1. 1.회사는 반입된 물품에 대하여 수량 확인을 포함한 기본 검수를 수행하고 결과를 서비스 화면에 기록합니다. 전수 검사 등 상세 검사는 부가서비스를 신청한 경우에 한하여 수행합니다.
  2. 2.기본 검수는 외관상 확인 가능한 범위에 한하며, 물품의 품질, 성능, 상표권 침해 여부, 관계 법령상 수입·판매 가능 여부에 대한 판단을 포함하지 않습니다.
  3. 3.거래처는 입고 기록이 게시된 날부터 7일 이내에 수량과 상태에 대한 이의를 제기할 수 있습니다. 기간 내에 이의가 없는 경우 기록된 내용대로 검수가 완료된 것으로 봅니다.

3. 발송

  1. 1.발송 대행은 거래처가 업로드한 주문 정보와 회사가 보관 중인 재고를 대조하여 이루어집니다. 재고가 부족한 경우 회사는 부분 할당 사실을 표시하고 거래처의 지시를 받습니다.
  2. 2.운송장이 발급된 시점에 해당 물품의 출고가 기록되며, 이후의 배송 진행은 운송을 담당하는 택배사업자의 약관과 절차에 따릅니다.
  3. 3.거래처가 업로드한 주소가 불명확하거나 수취인이 수령을 거절하여 반송된 물품은 반품 입고로 처리되며, 이때 발생하는 왕복 운임과 재입고 비용은 거래처가 부담합니다.

제10조 (이용요금과 정산)

  1. 1.서비스의 이용요금은 입고·출고 처리 건수와 수량, 보관 면적과 기간, 발송 건수, 부가서비스 이용 내역 등을 기준으로 산정하며, 구체적인 요금 체계는 회사가 서비스 화면에 게시하거나 거래처와 개별적으로 약정한 바에 따릅니다.
  2. 2.회사는 일 단위로 발생한 업무 내역과 그에 따른 요금을 집계하여 일정산 내역으로 제공하고, 월 단위로 이를 합산하여 월정산 내역으로 제공합니다.
  3. 3.부가서비스 요금은 거래처가 주문 시 선택한 항목을 기준으로 산정하며, 수량 비례로 부과되는 항목은 해당 주문의 총수량을 기준으로 계산합니다. 요금은 선택 시점에 서비스에 게시된 단가로 확정되어 기록되며, 이후 단가가 변경되더라도 이미 확정된 주문에는 소급하지 않습니다.
  4. 4.회사가 요금 체계를 변경하는 경우 적용일 30일 전까지 공지하며, 이미 접수된 주문에는 종전 요금을 적용합니다.
  5. 5.거래처는 회사가 통지한 정산 내역에 대하여 통지일부터 7일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다. 기간 내에 이의가 없는 경우 정산 내역이 확정된 것으로 봅니다.
  6. 6.거래처가 확정된 요금을 납부 기한까지 납부하지 않는 경우, 회사는 상당한 기간을 정하여 납부를 최고한 후 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 정지할 수 있습니다. 이 경우에도 보관 중인 물품에 대한 보관료는 계속 발생합니다.
  7. 7.회사는 관계 법령에 따라 세금계산서를 발행합니다.

제11조 (청약철회 규정의 적용 관계)

  1. 1.본 서비스의 이용자는 사업자등록을 마친 사업자로서, 상행위를 목적으로 서비스를 이용합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조가 정하는 소비자의 청약철회권은 소비자를 보호하기 위한 규정으로서, 같은 법 제3조(적용범위)에 따라 사업자가 상행위를 목적으로 하는 거래에는 원칙적으로 적용되지 않습니다. 따라서 거래처는 소비자로서의 청약철회권을 근거로 주문의 취소나 대금의 반환을 요구할 수 없는 것이 원칙입니다.
  2. 2.다만 같은 법 제3조(적용범위)는 사업자라도 사실상 소비자와 같은 지위에서 거래하는 경우를 적용 제외의 예외로 두고 있습니다. 따라서 개인사업자 또는 소상공인인 거래처가 사실상 소비자와 같은 지위에서 거래한 것으로 인정되는 경우에는 같은 법의 관련 규정이 적용될 수 있습니다. 해당 여부는 거래의 규모와 실질에 따라 개별적으로 판단하며, 관계 법령이 적용되는 범위에서는 그 법령이 본 약관에 우선합니다.
  3. 3.전항의 적용 관계와 별개로, 회사는 다음의 경우 거래처의 요청에 따라 주문을 취소하거나 요금을 반환합니다.
    • 회사가 발주를 실행하기 전에 거래처가 주문 취소를 요청한 경우 — 전액 취소
    • 회사의 귀책사유로 주문 내용과 다른 물품이 반입되거나 물품이 훼손된 경우 — 해당 물품에 관한 요금의 반환 또는 재이행
    • 회사가 정한 기한 내에 정당한 사유 없이 업무를 이행하지 못한 경우 — 해당 업무에 관한 요금의 반환
  4. 4.회사가 이미 공급처에 발주를 실행한 후에는 공급처의 정책에 따라 취소가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 공급처의 회신 내용을 거래처에 전달하고 가능한 범위에서 처리합니다. 취소로 인하여 공급처에 지급하여야 하는 위약금이 발생하는 경우 그 비용은 거래처가 부담합니다.
  5. 5.거래처가 자신의 판매 채널에서 구매자와 체결한 매매계약에 관한 청약철회, 반품, 교환, 환급의 처리 책임은 거래처에 있습니다. 회사는 거래처의 지시에 따라 반품 물품의 회수와 입고를 대행할 뿐이며, 구매자에 대한 대금 반환 의무를 부담하지 않습니다.

제12조 (회사의 의무)

  1. 1.회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
  2. 2.회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
  3. 3.회사는 거래처가 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 지체 없이 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 거래처에 알립니다.
  4. 4.회사는 선량한 관리자의 주의로써 보관 중인 물품을 관리하며, 화재·도난·침수 등의 사고를 예방하기 위한 조치를 취합니다.
  5. 5.회사는 서비스의 제공과 관련하여 알게 된 거래처의 영업 정보를 제3자에게 누설하지 않습니다. 다만 법령에 따른 경우에는 그러하지 아니합니다.

제13조 (이용자의 의무)

  1. 1.이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
    • 가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
    • 타인의 정보를 도용하거나 타인의 아이디와 비밀번호를 부정하게 사용하는 행위
    • 회사가 게시한 정보를 변경하거나 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 이용하는 행위
    • 회사와 제3자의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 행위
    • 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    • 외설, 폭력적 내용 또는 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 게시하는 행위
    • 관계 법령상 수입·유통·판매가 금지되거나 제한되는 물품을 신고 없이 반입하거나 발송하도록 의뢰하는 행위
    • 위조 상품 또는 지식재산권을 침해하는 물품의 보관·발송을 의뢰하는 행위
    • 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 대량의 요청을 발생시키거나 자동화 도구로 데이터를 수집하는 행위
    • 그 밖에 관계 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위
  2. 2.거래처는 서비스 이용과 관련하여 필요한 인허가, 신고, 세금 납부 등 자신의 사업에 관한 법령상 의무를 스스로 이행하여야 합니다.
  3. 3.거래처는 회사가 요청하는 경우 물품의 성상, 취급 시 주의사항, 수입 요건에 관한 자료를 제공하여야 합니다.
  4. 4.거래처는 자신의 판매 채널에서 구매자에게 배송 소요 기간과 반품 절차를 정확하게 고지하여야 하며, 회사가 제공한 정보와 다른 내용을 고지하여 발생한 분쟁은 거래처가 해결합니다.
  5. 5.이용자가 본 조를 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.

제14조 (업로드하는 구매자 개인정보에 대한 보증과 책임)

본 조는 거래처가 발송 대행을 의뢰하기 위하여 구매자(수취인)의 이름, 전화번호, 주소 등 개인정보를 회사 시스템에 업로드하는 경우에 적용됩니다.

  1. 1.해당 개인정보에 관하여 거래처는 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자의 지위에 있고, 회사는 같은 법 제26조에 따른 수탁자의 지위에 있습니다.
  2. 2.거래처는 회사에 업로드하는 구매자 개인정보에 대하여 다음 사항을 보증합니다.
    • 해당 개인정보를 관계 법령에 따라 적법하게 수집하였을 것
    • 구매자로부터 배송을 위한 개인정보의 제3자 위탁(회사에 대한 위탁 및 택배사업자에 대한 재위탁을 포함합니다)에 관하여 필요한 동의를 받았거나 그에 갈음하는 적법한 처리 근거를 갖추었을 것
    • 자신의 개인정보 처리방침에 회사에 대한 위탁 사실과 위탁 업무의 내용을 공개하였을 것
    • 업로드하는 정보가 배송 업무의 수행에 필요한 최소한의 범위일 것
  3. 3.거래처는 회사에 대하여 개인정보 처리에 관한 문서상의 지시를 할 수 있으며, 회사는 그 지시와 본 약관, 관계 법령이 정한 범위를 넘어 해당 개인정보를 이용하지 않습니다. 회사는 해당 개인정보를 자체 마케팅, 영업, 인공지능 학습 등 어떠한 목적으로도 이용하지 않습니다.
  4. 4.회사는 운송장 발급과 배송을 위하여 우정사업본부, CJ대한통운 등 택배사업자에게 수취인 정보를 재위탁합니다. 거래처는 본 약관에 동의함으로써 이 재위탁에 사전 동의한 것으로 봅니다. 회사는 재수탁자를 관리·감독합니다.
  5. 5.구매자가 회사에 직접 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하는 경우 회사는 이를 지체 없이 거래처에 전달하며, 거래처는 관계 법령이 정한 기한 내에 필요한 조치를 하고 그 결과를 회사에 알려야 합니다.
  6. 6.거래처가 제2항의 보증을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생하거나, 회사가 감독기관으로부터 과태료·과징금·시정명령 등 제재를 받거나 제3자로부터 청구를 받은 경우, 거래처는 회사를 면책시키고 이로 인하여 회사가 부담한 일체의 손해(변호사 비용을 포함합니다)를 배상하여야 합니다.
  7. 7.회사는 개인정보의 안전한 처리를 위한 기술적·관리적 보호조치를 취하며, 수탁자로서의 의무를 위반하여 정보주체에게 손해를 입힌 경우 「개인정보 보호법」 제26조 제7항에 따라 그 책임을 부담합니다.

제15조 (보관 물품의 관리와 처분)

  1. 1.회사는 보관 중인 물품을 선량한 관리자의 주의로 관리합니다. 다만 물품 자체의 성질이나 하자, 포장의 불완전, 시간의 경과에 따른 자연적 변질·감량으로 인한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  2. 2.회사는 관계 법령상 보관·유통이 금지된 물품, 위험물, 부패·변질의 우려가 있어 다른 물품에 손해를 줄 수 있는 물품, 위조 상품으로 의심되는 물품의 반입을 거절하거나 반출을 요구할 수 있습니다.
  3. 3.이용계약이 해지되거나 거래처가 요금을 6개월 이상 납부하지 않은 경우, 회사는 30일 이상의 기간을 정하여 물품의 반출을 최고할 수 있습니다.
  4. 4.거래처가 전항의 최고 기간 내에 물품을 반출하지 않는 경우, 회사는 「상법」이 정하는 바에 따라 해당 물품을 처분하고 그 대금을 미납 요금과 처분 비용에 충당할 수 있으며, 잔액이 있으면 거래처에 반환합니다.
  5. 5.회사는 미납 요금 채권을 담보하기 위하여 보관 중인 물품에 대하여 「상법」 제58조에 따른 유치권을 행사할 수 있습니다.

제16조 (서비스 제공의 중단)

  1. 1.회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
    • 설비의 보수, 교체, 정기 점검, 시스템 개선을 위하여 필요한 경우
    • 전기통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 경우
    • 정전, 설비 장애, 이용량 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
    • 천재지변, 화재, 감염병 확산, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
  2. 2.제1호의 사유로 서비스를 중단하는 경우 회사는 중단 사유, 중단 기간, 대체 방법을 최소 7일 전에 공지합니다. 다만 사전 공지가 불가능한 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 지체 없이 알립니다.
  3. 3.회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기 점검을 실시할 수 있으며, 정기 점검 시간은 서비스 화면에 공지한 바에 따릅니다.
  4. 4.사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 더 이상 제공하기 어려운 경우 회사는 최소 60일 전에 이를 공지하고, 보관 중인 물품의 반출 절차와 정산 방법을 안내합니다.

제17조 (이용계약의 해지)

  1. 1.거래처는 언제든지 고객문의 창구 또는 서면으로 이용계약의 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
  2. 2.해지를 신청하는 거래처는 해지 전에 보관 중인 물품을 반출하고 미납 요금을 정산하여야 합니다. 회사는 물품의 반출과 요금 정산이 완료될 때까지 해지의 효력 발생을 유보할 수 있습니다.
  3. 3.이용계약이 해지되더라도 해지 전에 발생한 요금 채권과 손해배상 채권은 소멸하지 않습니다.
  4. 4.회사는 해지일부터 30일이 되는 날까지 회원 정보를 보관한 뒤 파기합니다. 이는 해지 철회 요청의 접수와 잔여 정산 업무의 처리를 위한 기간입니다. 법령에 따라 보존 의무가 있는 거래 기록은 해당 법령이 정한 기간 동안 분리하여 보관하며, 구체적인 항목과 기간은 개인정보 처리방침에서 정합니다.
  5. 5.회사는 거래처가 제18조 각 호에 해당하는 경우 상당한 기간을 정하여 시정을 최고한 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 위반의 정도가 중대하여 계약의 유지를 기대하기 어려운 경우에는 최고 없이 해지할 수 있습니다.

제18조 (이용 제한과 자격 상실)

  1. 1.회사는 거래처가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
    • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
    • 확정된 이용요금을 납부 기한까지 납부하지 않는 경우
    • 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
    • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
    • 위조 상품 또는 수입·유통이 금지된 물품의 보관·발송을 의뢰한 사실이 확인된 경우
    • 구매자 개인정보를 적법한 근거 없이 업로드한 사실이 확인된 경우
  2. 2.회사는 이용 제한 또는 자격 상실의 조치를 하는 경우 그 사유, 적용 범위, 시점을 거래처에 통지합니다.
  3. 3.거래처는 통지를 받은 날부터 14일 이내에 회사에 이의를 신청할 수 있습니다. 회사는 이의가 정당하다고 인정되는 경우 지체 없이 서비스 이용을 재개합니다.
  4. 4.이용 제한 기간 중에도 보관 중인 물품에 대한 보관료는 계속 발생하며, 거래처는 물품의 반출을 요청할 수 있습니다.

제19조 (손해배상)

  1. 1.회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.
  2. 2.회사의 귀책사유로 보관 중인 물품이 멸실·훼손된 경우, 회사는 해당 물품의 실제 손해액을 배상합니다. 손해액의 산정은 거래처가 제출한 매입 증빙을 기준으로 하며, 증빙이 없는 경우 동종·동급 물품의 시가를 기준으로 합니다.
  3. 3.회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 특별한 사정으로 인한 손해, 일실이익, 기대 수익의 상실, 거래처가 제3자에게 부담하는 간접 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  4. 4.제2항과 제3항의 규정에도 불구하고, 회사가 고의 또는 중대한 과실로 손해를 발생시킨 경우에는 책임을 제한하지 않습니다.
  5. 5.이용자가 제13조와 제14조를 위반하여 제3자로부터 회사가 청구를 받거나 감독기관으로부터 제재를 받은 경우, 이용자는 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시켜야 합니다.

제20조 (면책조항)

  1. 1.회사는 천재지변, 전쟁, 감염병 확산, 국가의 조치, 통관 정책의 변경, 항공·해운 운항의 중단 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 관한 책임이 면제됩니다.
  2. 2.회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 3.회사는 거래처가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하였거나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인하여 발생한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
  4. 4.회사는 거래처가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도와 정확성에 대하여 책임을 지지 않으며, 거래처와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무를 부담하지 않습니다.
  5. 5.회사는 공급처, 사입처, 택배사업자 등 제3자가 제공한 정보(배송 예정일, 상품 규격, 재고 현황 등)를 그대로 전달하는 경우 그 정보의 정확성을 보증하지 않습니다. 다만 회사가 그 부정확성을 알았거나 알 수 있었음에도 방치한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  6. 6.회사가 무료로 제공하는 기능 또는 시범(베타) 기능의 이용과 관련하여는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해배상 책임을 지지 않습니다.

제21조 (지식재산권)

  1. 1.서비스에 관한 저작권을 비롯한 지식재산권은 회사에 귀속합니다. 다만 거래처가 등록한 상품 정보, 이미지, 주문서 등 거래처가 작성한 저작물에 대한 권리는 거래처에 귀속합니다.
  2. 2.거래처는 회사가 서비스의 제공, 화면 표시, 고객 상담, 물류 처리에 필요한 범위에서 전항 단서의 저작물을 복제·전송·표시할 수 있도록 이용을 허락합니다. 이 이용 허락은 무상이며, 이용계약이 종료되면 소멸합니다. 다만 법령에 따라 보존하여야 하는 기록에 포함된 부분은 그러하지 아니합니다.
  3. 3.이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보 중 회사에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송하거나 그 밖의 방법으로 영리 목적에 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
  4. 4.회사가 약정에 따라 거래처에 귀속된 저작권을 사용하는 경우 해당 거래처에 통보합니다.

제22조 (개인정보의 보호)

  1. 1.회사는 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.
  2. 2.개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 기간, 제3자 제공, 처리위탁, 정보주체의 권리 행사 방법에 관한 구체적인 사항은 개인정보 처리방침에서 정합니다. 개인정보 처리방침은 본 약관의 일부를 구성합니다.
  3. 3.거래처가 업로드하는 구매자 개인정보에 관한 당사자의 지위와 책임은 제14조에서 정합니다.
  4. 4.회사는 이용자의 개인정보를 본 약관과 개인정보 처리방침이 정한 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제23조 (회원에 대한 통지)

  1. 1.회사가 거래처에 대하여 통지를 하는 경우 거래처가 등록한 전자우편 주소 또는 서비스 내 알림으로 할 수 있습니다.
  2. 2.회사는 불특정 다수의 거래처에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 화면의 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 거래처 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
  3. 3.거래처가 연락처를 변경하고 이를 회사에 알리지 않아 통지를 수신하지 못한 경우, 회사가 등록된 연락처로 발송한 때에 통지가 도달한 것으로 봅니다.

제24조 (분쟁의 해결)

  1. 1.회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항과 의견을 우선적으로 처리하기 위하여 고객문의 창구를 운영합니다. 접수처는 전자우편 wondk2012@naver.com, 전화 1566-8818 입니다.
  2. 2.회사는 이용자로부터 제기되는 불만사항과 의견이 정당하다고 인정되는 경우 이를 우선적으로 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
  3. 3.회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통하여 해결함을 원칙으로 합니다.
  4. 4.협의로 해결되지 않는 분쟁에 대하여 이용자는 대한상사중재원의 조정, 그 밖에 관계 법령이 정하는 분쟁조정기관의 조정을 신청할 수 있습니다. 개인정보와 관련된 분쟁은 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr)에 조정을 신청할 수 있습니다.

제25조 (준거법과 관할법원)

  1. 1.본 약관과 회사·이용자 간의 서비스 이용계약에는 대한민국 법을 적용합니다.
  2. 2.서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 소송이 제기되는 경우, 「민사소송법」이 정하는 관할법원을 관할법원으로 합니다.
  3. 3.국외에 주소 또는 영업소를 둔 이용자와의 분쟁에 관한 소송의 경우에도 제1항과 제2항을 적용합니다.

부칙

공고일시행일내용
2026년 8월 6일2026년 8월 6일이용약관 제정

본 약관은 2026년 8월 6일부터 시행됩니다.